1. 确认运行环境是否已经准备好
在预览小程序时，如果出现了“运行环境加载失败”的提示，首先需要确认的是运行环境是否已经准备好。这个问题通常有两种情况：
1.1 本地开发工具未启动
如果是在使用小程序开发工具时出现“运行环境加载失败”的提示，那么可能是因为本地开发工具未启动。此时，我们需要先启动小程序开发工具，然后再重新预览即可。
如果您启动了小程序开发工具而且仍然遇到了这个问题，尝试先关闭小程序开发工具，然后重新启动。如果还是不行，可以尝试重新登录小程序开发工具帐号。1.2 微信开发者工具未连接
另外，如果是在使用微信开发者工具时出现“运行环境加载失败”的提示，那么有可能是因为微信开发者工具还未连接到手机上。此时，我们需要先将手机连接到电脑，然后启动微信开发者工具，再重新预览。
如果您已经将手机连上了电脑，但是微信开发者工具还是无法连接，则需要检查两者之间的网络是否畅通。同时，也需要保证手机和电脑在同一个局域网内。2. 检查网络环境是否正常
在确认运行环境已准备好的情况下，如果还是出现“运行环境加载失败”的提示，那么我们就需要检查网络环境是否正常了。
小程序在运行时需要下载一些必要的文件才能运行，所以需要网络环境支持。如果您的网络环境不正常，可能会影响到小程序的正常运行。所以请确保网络稳定。3. 清除缓存并重新打开
如果以上两种情况均已确认，但仍然出现“运行环境加载失败”的提示，则有可能是因为缓存问题导致的。这时，我们需要进行缓存清理操作，然后重新打开预览。
微信开发者工具的缓存清理方式是：选择“设置”-“清除缓存”；而小程序开发工具则需要手动删除小程序目录下的node_modules、dist和miniprogram_npm等文件夹。通过以上几种方式，我们应该能够排除“运行环境加载失败”的问题，并能够顺利地进行小程序的预览和开发。