PHP使用反向Ajax技术实现在线客服系统详解
1. 反向Ajax技术简介
反向Ajax（Reverse Ajax）技术指的是服务器向客户端推送数据的方式，是一种实现实时更新的技术。这种技术需要借助JavaScript所提供的comet技术。
1.1 Comet技术
Comet技术是客户端的一种技术，采用长连接通讯方式，即客户端向服务器请求一次数据后，不关闭连接，等待服务器推送数据。因此Comet技术可以在服务器推送数据时，立即展示数据变化。
1.2 Comet和传统Ajax的区别
传统的Ajax请求是客户端主动向服务器发起请求，服务器响应后才能返回数据。而Comet技术是服务器主动向客户端推送数据，可以避免客户端频繁发送请求，减轻服务器负担。
2. 在线客服系统开发
在线客服系统的开发离不开反向Ajax技术。下面将详细介绍在线客服系统如何实现反向Ajax技术。
2.1 构建前端界面
首先，需要构建在线客服系统的前端界面。通常情况下，前端界面可以采用HTML和JavaScript开发。在这里，我们采用Bootstrap框架进行快速开发。
2.2 实现Comet长连接
我们可以使用jQuery的ajax方法来实现Comet长连接。例如以下代码：
function comet(){
$.ajax({
url:"server.php", //服务器地址
type:"GET", //请求方式
dataType:'json', //返回数据的类型
timeout:30000, //请求超时时间
async:true, //是否异步请求
success:function(data){ //请求成功后的回调函数
//处理接收到的数据
comet(); //递归调用函数
},
error:function(data){ //请求失败后的回调函数
comet(); //递归调用函数
}
});
}
上面的代码将通过异步GET请求访问服务器的server.php文件，服务器在有数据需要推送时，将数据返回给客户端。客户端接收到数据后，递归调用comet函数，以便等待下次服务器推送。
2.3 实现反向推送
为了实现反向推送，服务器需要实现对客户端的推送。在PHP中，可以使用fsockopen函数建立长连接，然后使用fwrite函数将数据推送给客户端。以下是一个简单的实现：
set_time_limit(0); //设置执行时间不限制
$socket = fsockopen('localhost', '8080', $errno, $errstr, 30); //建立长连接
while(true){
$data = get_new_data(); //获取新数据
fwrite($socket, json_encode($data)); //将新数据推送给客户端
usleep(50000); //等待50毫秒
}
上面的代码建立了一个与客户端长连接的套接字，然后等待新数据，并将新数据推送给客户端，等待50毫秒后再循环执行。
3. 总结
通过以上步骤，我们可以轻松地实现在线客服系统的开发，并通过反向Ajax技术实现数据的实时更新。需要注意的是，由于Comet技术存在跨域问题，需要对服务器进行相应的设置。