1. 确定问题
在使用Oracle Enterprise Manager（EM）进行管理数据库时，有时候会遇到无法打开的情况，这时候需要采取一些措施来解决该问题。
2. 确认网络连接
首先，需要确认网络连接是否正常，可以通过ping命令来检查网络连接。如果网络连接正常，可以尝试使用EM的备用URL来访问数据库。备用URL可以通过以下命令进行配置：
emctl set property -name secureMode -value off
然后可以使用备用URL来打开EM：
https://:/em
其中，<hostname>是数据库服务器的主机名，<port>是EM的端口号。
3. 检查服务运行状态
如果网络连接没有问题，需要检查数据库服务的运行状态。可以尝试使用以下命令来检查服务运行状态：
emctl status dbconsole
如果服务没有运行，可以使用以下命令来启动服务：
emctl start dbconsole
如果服务已经运行，可以尝试重新启动服务：
emctl stop dbconsole
emctl start dbconsole
4. 清除缓存
如果服务运行正常但仍然无法打开EM，可以尝试清除缓存。可以使用以下命令来清除缓存：
emctl resetTZ agent
该命令会清除EM代理的缓存，然后重启代理。
5. 记录日志
如果上述方法都无效，可以尝试记录日志，查看具体的错误信息。可以使用以下命令来记录日志：
emctl set property -name diagnose -value true
然后可以查看日志文件$ORACLE_HOME/sysman/log/emagent.log，查找错误信息来确定问题的具体原因。
6. 结论
EM无法打开可能是由于网络连接问题、服务运行状态异常、缓存问题等多种原因引起的。我们可以按照上述方法逐一排除问题，最终确定问题的原因并解决该问题。