什么是CRM
在公司中，有很多部门需要与客户接触，比如销售、市场、客服等，这些部门需要收集和跟进客户信息，确保与客户保持联系。全称为“客户关系管理”，CRM就是用来帮助公司管理与客户关系的系统，可以管理客户信息、联系记录、行为跟踪、销售过程等内容。使用CRM系统可以使公司更好地服务客户，提高销售效率，降低成本。
为什么要在WordPress中创建一个CRM
WordPress是一个强大的内容管理系统，拥有丰富的插件和主题资源，可以轻松实现各种功能。对于小型企业和个人而言，使用WordPress来管理CRM系统也是一个不错的选择。
优点
WordPress界面友好，易于上手；
拥有良好的社区支持，可以通过插件扩展功能；
主题可以进行定制化，满足自己的需求；
WordPress是开源软件，对于个人和小型企业而言，更加经济实惠。
缺点
相对于成熟的CRM软件，WordPress的功能略显单一；
对于大型企业，需要自建服务器，管理相对复杂。
如何在WordPress中创建CRM
下面将介绍如何在WordPress中创建简单的CRM系统。
安装插件
首先，在WordPress中安装并激活插件ACF（Advanced Custom Fields）。这个插件可以帮助我们添加自定义字段，便于管理和展示客户数据。
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创建自定义字段
在ACF插件的设置界面，点击“新建字段组”，然后在“添加字段”中设置需要添加的字段。比如，我想添加姓名、联系电话、邮箱、地址等字段，可以设置如下：
姓名：文本输入框；
联系电话：文本输入框；
邮箱：文本输入框；
地址：文本输入框；
创建客户列表页面
在WordPress中创建页面，可以通过短代码的方式调用插件自带的客户列表模板。客户列表可以展示客户所有信息，包括自定义字段。在页面中添加短代码：[acme-client-list]即可自动调用插件中的模板。
添加客户
在WordPress后台中创建页面，使用ACF插件的自定义字段添加客户信息。然后将客户信息发布到客户列表页面上即可。客户列表页面可以展示客户所有信息，包括自定义字段。
其他功能
在客户信息页面中，我们可以添加其他功能，比如联系记录、计划跟进、行为追踪等。这些功能可以使用其他插件实现，比如订阅插件、联系表单插件、统计插件等。
总结
在WordPress中创建简单的CRM系统，可以使用ACF插件添加自定义字段，并通过短代码调用列表模板，展示客户所有信息。
虽然相对于成熟的CRM软件，WordPress功能略显单一，但对于一些个人和小型企业而言，这是一种不错的选择。