1.了解差评的影响
在淘宝卖家经营过程中，好评对于提高店铺的信誉和销量起着非常重要的作用。而差评则可能会给店铺带来消极影响，降低购买者对于商品的信任度，从而减少销量。因此，淘宝卖家需要重视差评的影响，并采取一定的措施来删除差评。
2.与差评买家积极沟通
在发现差评之后，首先要保持冷静，不要情绪化地回复或者采取恶意行为。相反，卖家应该积极主动地与差评买家进行沟通。了解买家对于商品的不满点，主动解决问题，并承诺改进。这样做不仅有可能让买家撤销差评，也能增加买家对卖家的好感，提升好评的可能性。
2.1 掌握适当的沟通技巧
在与买家沟通时，要避免直接争吵或者责备买家。相反，要保持礼貌和耐心，重视买家的意见和需求。提供真诚的解决方法，以便买家对于问题得到满意的解决。
2.2 提供合理的补偿或解决方案
有时候，为了维护店铺的声誉，卖家可能需要提供适当的补偿或解决方案。这可以包括退款、换货、赠品等，根据具体情况进行调整。通过合理的补偿或解决方案，可以使买家改变对商品的看法，进而撤销差评。
3.申请差评删除
除了与差评买家进行沟通，卖家还可以通过申请差评删除来提升好评数量。
3.1 差评申诉
如果发现买家的差评不符合淘宝的评价规定，卖家可以通过差评申诉来要求删除。差评申诉需要提供详细的差评内容和事实证据，并通过淘宝官方渠道提交申诉请求。如果申诉有效，淘宝会对差评进行核实，并根据情况决定是否删除差评。
3.2 差评撤销
在一些情况下，买家可能会主动撤销差评。在与差评买家积极沟通以及提供解决方案的过程中，卖家可以询问买家是否愿意撤销差评。如果买家同意，卖家应该及时向淘宝客服提交差评撤销申请，并提供相关证据，例如聊天记录等。
4.提供优质的商品和服务
最重要的是，卖家应该始终努力提供高质量的商品和服务，以避免产生差评的可能性。通过提供准确的商品描述、及时的发货、完善的售后服务等，可以最大程度地减少差评的出现，并增加好评的机会。
4.1 商品质量把控
卖家应该选择高品质的供应商，确保商品质量过关。在发货之前，要进行严格的品质检查，避免将有质量问题的商品发送给买家。
4.2 提供优质的售后服务
当买家遇到问题或者有任何不满意的地方时，卖家应该积极地提供解决方案，并及时跟进。及时回复买家的疑问，并且提供满意的答案和解决方案，可以有效地避免差评的出现。
综上所述，淘宝卖家想要删除差评并增加好评的数量，需要与差评买家进行积极的沟通，提供合理的补偿或解决方案，并通过申请差评删除来提升好评数量。最重要的是要始终提供优质的商品和服务，以避免差评的出现。