1. 了解快手订单查询功能
在谈到快手找不到订单的问题之前，我们首先来了解一下快手的订单查询功能。快手作为国内领先的短视频平台，不仅提供了优质的视频内容，还提供了购物功能。用户可以在快手上浏览商品并下单购买，然后可以通过订单查询功能了解自己的订单状态和物流信息。
2. 常见问题及解决方法
2.1 订单尚未生成
如果在快手上购买了商品但无法找到订单，很可能是因为订单尚未生成。在下单后，系统需要一定时间处理订单信息，生成订单记录。这个过程通常需要几分钟到几小时的时间。因此，建议您耐心等待一段时间再进行查询。
2.2 使用不同账号登录
如果您使用多个账号登录快手，可能会导致订单无法找到的问题。请确保您使用的是购买商品时所使用的账号登录。快手的订单查询功能是基于账号的，不同账号之间的订单是独立的。
2.3 输入错误的订单号
当您在订单查询页面输入订单号时，务必确保订单号的准确性。输入错误的订单号会导致查询不到订单。可以通过查看支付宝、微信等支付工具的订单记录来获取正确的订单号。
2.4 订单查询时间范围
快手的订单查询功能通常会有一个查询时间范围限制。如果您的订单是在很长时间之前生成的，可能已经超出了查询时间范围，导致无法找到。在这种情况下，您可以尝试联系快手客服，提供相关的订单信息进行咨询。
3. 联系快手客服
如果您尝试了上述方法仍然无法找到订单，建议您联系快手客服寻求帮助。快手客服团队会提供专业的技术支持和解决方案。您可以通过快手APP中的客服通道或官方网站上的联系方式与快手客服取得联系。