微软商店点获取没反应
1. 问题描述
微软商店是Windows操作系统上的一个应用商店，用户可以在其中下载各种应用程序和游戏。然而，有时候用户在微软商店中点击下载按钮时却会没有反应，无法成功获取所需的应用程序。这个问题出现的原因可能有很多，下面将分析几个可能的原因以及相应的解决方法。
2. 网络连接问题
2.1 确认网络连接
首先，当用户在微软商店点击下载按钮没有反应时，需要确认自己的设备是否正常连接到网络。可以通过打开一个网页或者其他应用程序来测试网络连接是否正常。如果网络连接出现问题，应先解决网络问题，再尝试获取应用程序。
2.2 检查网络设置
如果网络连接正常，但仍然无法在微软商店中获取应用程序，可能是网络设置的问题。用户可以尝试重启路由器或者更换网络连接方式，例如从Wi-Fi切换到有线连接，或者使用移动数据网络。另外，还可以尝试更改DNS服务器设置，将DNS服务器设置为Google Public DNS或者OpenDNS。
3. 微软商店问题
3.1 清空缓存
如果网络连接正常，但仍然无法获取应用程序，用户可以尝试清空微软商店的缓存。打开Windows设置，选择应用程序，找到“Microsoft Store”并点击进入，然后选择“高级选项”，在“重置”部分点击“重置”按钮。清空缓存后，重新打开微软商店并尝试获取应用程序。
3.2 检查账户
有时候，微软商店无法获取应用程序是因为用户账户信息或者付款方式的问题。用户可以尝试退出微软商店账户并重新登录，或者检查账户和付款方式是否正确。如果账户信息出现问题，可以尝试更换账户或者联系微软客服寻求帮助。
4. 系统问题
4.1 更新操作系统
在一些情况下，微软商店无法获取应用程序是因为操作系统版本过旧。用户可以尝试更新操作系统到最新版本，以确保可以正常获取应用程序。打开Windows设置，选择“更新和安全”，点击“检查更新”按钮，然后按照提示更新操作系统。
4.2 检查安全软件
安装在计算机上的安全软件有时候可能会阻止微软商店的正常运行，导致无法获取应用程序。用户可以尝试临时禁用或者卸载安全软件，在禁用或者卸载安全软件后，重新打开微软商店并尝试获取应用程序。
5. 总结
微软商店点获取没反应可能是由于网络连接问题、微软商店问题或者系统问题导致的。用户可以按照上述方法逐步排查和解决问题。如果问题仍然存在，建议用户联系微软客服寻求进一步的帮助和支持。