外卖没收到订单已完成怎么办
在现代社会，外卖已经成为许多人日常生活的一部分。但有时候我们可能会碰到一些问题，比如没有收到我们下的订单，但骑手却显示已完成。面对这种情况，我们应该如何应对呢？本文将为您提供一些解决办法。
1. 确认订单信息
在外卖遗失的情况下，首先我们需要确认订单信息。检查一下订单的详细内容，包括送货地址、联系方式等信息是否填写正确。有时候我们可能会疏忽或者误填一些信息，这可能导致外卖无法正常送达。如果发现填写错误，及时联系外卖平台的客服进行更正。
2. 联系商家客服
如果确认订单信息无误，但是仍然没有收到外卖，那就需要及时联系商家客服了。通过外卖平台提供的客服电话或者在线客服进行沟通，说明情况并提供订单详细信息。商家客服会帮助你进一步了解订单的情况，并提供相应的解决办法。
2.1 强调订单未收到
在和商家客服沟通的过程中，一定要强调外卖并没有收到。可以请客服查看骑手的打卡记录或者配送路径，以确保自己的说法能得到验证。如果有需要，可以要求商家重新安排配送或者退款。
3. 拍照作为证据
在沟通的过程中，如果商家要求提供证据，那么我们可以考虑拍照作为证据。拍摄外卖未收到的现场照片，特别是如果你家门口没有收到骑手，请拍摄门口的照片，以证明你的说法。当然，在拍照的同时，还需要提供订单号、时间等相关信息。
3.1 骑手发货照片对比
有些外卖平台配送时骑手会拍摄发货照片作为证据，那么我们可以将自己拍摄的现场照片与骑手的发货照片进行对比。如果有明显差异，可以提供给商家客服进行判断，以帮助解决问题。
4. 向外卖平台投诉
如果商家客服无法给出满意的回答或者解决办法，那么我们可以选择向外卖平台投诉。每个外卖平台都会有相应的投诉渠道，可以通过电话、邮件或者在线投诉的方式向平台反映问题。在投诉时，一定要提供订单详情、沟通记录等相关信息，以加快解决速度。
4.1 紧急情况向警方报案
如果在处理过程中发现骑手故意欺骗、诈骗或涉及其他违法行为，我们可以向警方报案。在报案时，提供订单详情、沟通记录以及收集到的相关证据，以便警方能够调查此案并保护我们的权益。
5. 注意个人信息安全
在整个处理过程中，我们需要注意个人信息的安全。不要轻易透露身份证号码、银行卡号码等敏感信息，以免造成不必要的损失。如果发现遇到这类问题，可以向公安机关报案，并及时联系自己的银行进行风险控制。
总结
当外卖未收到但显示已完成时，我们需要冷静处理，确认订单信息是否填写正确，及时联系商家客服进行沟通并提供证据。如果商家解决不了问题，可以向外卖平台投诉或者报警处理。在整个处理过程中，我们也需要注意个人信息的安全，避免给自己带来不必要的麻烦。