1. 问题背景
12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，是全国铁路唯一的在线售票平台。作为购票者，我们在购票过程中可能会遇到身份待核验的情况。这是由于12306对购票人身份信息的合法性进行核验而导致的。那么，当我们遇到身份待核验的情况该如何处理呢？本文将为你详细介绍。
2. 身份待核验处理步骤
2.1 确认问题原因
在处理身份待核验问题之前，首先需要确认问题的原因。一般情况下，身份待核验可能是由以下几个原因导致的：
- 网络延迟：网络不稳定或网站访问量大导致服务器响应慢，需要等待片刻再次尝试。
- 身份信息错误或不完整：在填写身份信息时输入错误或信息不完整，需要进行修改。
- 证件过期或不符合规定：身份证、护照等证件过期或未按规定填写。
2.2 检查网络连接和等待一段时间
如果身份待核验是由于网络延迟引起的，我们可以尝试检查自己的网络连接，并等待一段时间再次尝试。如果网络连接正常，但问题仍然存在，可以尝试使用其他网络环境进行核验。
2.3 检查身份信息的准确性
如果身份待核验是由于身份信息错误或不完整引起的，我们需要检查自己填写的身份信息是否准确无误。可以仔细对比身份证、护照等证件上的信息，并确保在填写身份信息时按照要求填写。
如果发现身份信息有误，应及时修改并重新提交。
2.4 检查证件有效期和规定
如果身份待核验是因为证件过期或未按规定填写引起的，我们需要检查自己的证件是否在有效期内，并且填写的身份信息是否与证件上的信息一致。
如果证件过期或不符合规定，需要先更新证件或调整填写的身份信息。
2.5 联系车票代售点或12306客服
如果经过上述步骤仍无法解决身份待核验问题，我们可以尝试联系附近的车票代售点或拨打12306客服热线寻求帮助。他们会根据具体情况提供进一步的解决方案。
3. 注意事项
3.1 提前预留足够的时间
身份待核验可能会占用一定时间，因此在购票时需提前预留足够的时间处理身份待核验问题，以免耽误行程。
3.2 保持耐心
处理身份待核验问题可能会需要重复尝试和等待，这时需要保持足够的耐心。冷静对待问题，并按照上述步骤逐一排查解决。
3.3 遵守相关规定
在处理身份待核验问题时，需要遵守12306的相关规定。填写身份信息时要认真填写，确保符合要求；若需要修改信息或更换证件，要按照规定进行操作。
4. 结语
当遇到12306身份待核验的情况时，我们可以通过检查网络连接、身份信息的准确性，以及证件的有效期和规定等步骤进行处理。如果问题无法解决，可以联系车票代售点或12306客服寻求帮助。处理身份待核验问题需要预留足够的时间和保持耐心，并遵守相关规定。希望本文能为您在12306购票过程中遇到的身份待核验问题提供有益的指导和帮助。