1. 前言
作为中国移动的客户服务热线，10086向用户提供了广泛的业务查询服务。通过拨打10086并按照语音引导进行操作，用户可以方便地查询自己已开通的业务。本文将详细介绍如何通过10086查询已开通的业务。
2. 拨打10086
2.1 拨打方式
用户可使用手机拨打10086这个热线号码。在拨号界面输入10086后，按下拨号键即可拨打。
2.2 语音导航
拨通10086之后，用户将会听到一段语音引导。根据语音提示，用户需要选择相应的选项才能查询已开通的业务。
3. 查询已开通的业务
一般情况下，在拨打10086之后会听到以下几个选项：
1. 话费查询
2. 流量查询
3. 业务查询
4. 办理业务
5. 其他服务
用户需要选择第三个选项“业务查询”来查询已开通的业务。
在进入业务查询功能后，用户还需要提供一些个人信息以确认身份。比如，可能需要输入手机号码、姓名和身份证号码等信息。
在身份验证成功后，用户就可以听到已开通的业务信息了。10086会提示用户所订购的主要业务和附加业务，并按照通话时间先后给出。
4. 注意事项
4.1 确认身份
在进行业务查询时，用户需要提供准确的个人信息以进行身份确认。因此，用户在提供个人信息的过程中要尽量避免错误输入，确保信息的准确性。
4.2 相关费用
部分特殊的业务查询可能会收取一定费用，比如手机详单查询。用户在查询之前要注意相关费用的情况，避免产生额外的费用。
4.3 电话费用
拨打10086是通过手机进行的，这意味着用户需要支付相应的电话费用。因此，在查询业务之前，用户要了解自己的套餐内是否包含拨打10086的免费时长，以避免频繁查询产生额外费用。
通过以上步骤，用户可以轻松地通过10086查询自己已开通的业务。不过，在查询业务时，用户要注意个人信息的保护，避免将个人信息泄露给他人。此外，在使用10086查询业务时要注意与干扰。