1. 确定打印机驱动的名称
在卸载打印机驱动之前，首先需要确定所安装的打印机驱动的准确名称。可以通过以下步骤进行确认：
点击Windows开始菜单，选择“控制面板”。
在控制面板中，选择“硬件和声音”。
点击“设备和打印机”。
在设备和打印机窗口中，找到已经安装的打印机。
右键点击打印机图标，选择“属性”。
在打印机属性窗口的“驱动程序”选项卡中，可以看到当前安装的打印机驱动程序的名称。
记录下该名称，以备后续操作使用。
2. 停止打印机服务
在卸载打印机驱动之前，需要先停止与打印机相关的服务。可以按照以下步骤进行操作：
按下Win+R键，调出运行对话框。
在运行对话框中，输入“services.msc”并按下回车键，打开服务管理器。
在服务管理器中，找到与打印机相关的服务，例如“Print Spooler”。
右键点击该服务，选择“停止”。
停止服务后，可以继续下一步操作。
3. 卸载打印机驱动
接下来就可以卸载打印机驱动了。按照以下步骤进行操作：
点击Windows开始菜单，选择“控制面板”。
在控制面板中，选择“程序”。
在程序窗口中，选择“卸载程序”。
在卸载程序窗口中，找到包含打印机驱动名称的程序。
右键点击该程序，选择“卸载”。
按照提示完成卸载过程。
卸载完成后，可以重启计算机以确保驱动程序完全被移除。
4. 清理残余文件和注册表项
有时候，卸载打印机驱动后仍然会留下一些残余文件和注册表项。这些残余物可能会干扰后续安装或卸载操作，因此需要进行清理。
4.1 清理残余文件
按照以下步骤进行清理残余文件：
按下Win+R键，调出运行对话框。
在运行对话框中，输入“%systemroot%\System32\Spool\Printers”并按下回车键。
在打开的文件夹中，删除所有文件。
4.2 清理注册表项
按照以下步骤进行清理注册表项：
按下Win+R键，调出运行对话框。
在运行对话框中，输入“regedit”并按下回车键，打开注册表编辑器。
在注册表编辑器中，导航至以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers。
在Drivers路径中，找到包含打印机驱动名称的键。
右键点击该键，选择“删除”。
重复以上步骤，在以下路径中删除相应的键：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers。
完成清理后，可以重新启动计算机，并尝试安装新的打印机驱动。