1. 检查驱动程序
触控板无法正常工作可能是驱动程序问题导致的。您可以按照以下步骤检查和更新驱动程序：
1.1 检查当前驱动程序
首先，打开设备管理器。您可以右键点击“开始”按钮，然后选择“设备管理器”选项。
在设备管理器中，找到并展开“人体学输入设备”或“触控板”一栏。查找您的触控板设备并右键点击它，选择“属性”选项。
在属性窗口的“驱动程序”选项卡下，您可以查看当前安装的驱动程序的详细信息。
1.2 更新驱动程序
如果您发现当前驱动程序已过时或存在问题，您可以尝试更新它：
您可以从触控板的制造商网站上下载最新的驱动程序。搜索触控板型号和制造商名称，找到合适的驱动程序下载页面。
下载并运行安装程序，按照提示完成安装过程。一旦安装完成，重启计算机以使新驱动生效。
2. 检查触控板设置
有时候，触控板的设置可能会影响其正常工作。您可以按照以下步骤检查设置：
2.1 检查触控板开启状态
确保触控板已启用。您可以按下键盘上的功能键（通常带有触控板图标）来开启或关闭触控板。
2.2 调整触控板灵敏度
有时触控板的灵敏度设置可能过低，导致无法正确响应触摸操作。您可以调整触控板的灵敏度：
打开“设置”应用程序，选择“设备”选项。在左侧菜单中选择“触摸板”选项。
在触摸板设置页面中，您可以找到有关灵敏度的选项。尝试将灵敏度设置调高，并测试触控板是否能正常工作。
3. 检查系统更新
系统更新可能包含针对触控板的修复程序和补丁。您可以按照以下步骤检查和安装系统更新：
3.1 检查可用的更新
打开“设置”应用程序，选择“更新和安全”选项。在左侧菜单中选择“Windows 更新”选项。
点击“检查更新”按钮，系统将自动检查可用的更新。
3.2 安装更新
如果系统发现有可用的更新，请点击“安装”按钮来安装它们。确保您的计算机连接到互联网，并且在安装过程中不要关闭电源或断开网络连接。
4. 检查硬件问题
如果以上方法都无法解决触控板问题，那么可能是由硬件故障引起的。您可以按照以下步骤检查硬件问题：
4.1 清洁触控板
触控板的灰尘或污垢可能会影响其正常工作。您可以使用柔软的布料蘸取少量清洁剂（如水或酒精）来轻轻擦拭触控板表面。
在清洁触控板之前，确保计算机已完全关闭，并断开电源适配器。
4.2 检查电缆连接
有时触控板的电缆连接可能松动或损坏。您可以打开计算机，并检查触控板电缆连接是否牢固。
如果电缆连接松动，请将其重新插入到主板插槽中。如果电缆损坏，请联系计算机制造商进行修复或更换。
请注意，打开计算机并检查电缆连接可能需要一定的技术知识和操作技巧。如果您不确定操作方法，请咨询专业人士的帮助。
4.3 寻求技术支持
如果您已经尝试了以上方法，触控板仍然无法正常工作，那么可能需要寻求计算机制造商的技术支持。根据您的购买日期和保修条件，他们可能会提供相关的维修或更换服务。
注意：在进行任何硬件操作之前，请确保您对计算机的保修期限和政策有所了解。非专业人士在未经许可的情况下操作计算机可能会导致保修失效。