1. 检查网络连接
首先要确保本地计算机和远程计算机之间的网络连接正常。可以通过以下几个步骤进行检查：
1.1 确认网络连接问题
使用ping命令可以检查本地计算机和远程计算机之间的网络通信是否正常。打开命令提示符，输入以下命令：
ping 远程计算机的IP地址
如果成功接收到回复，表示网络连接正常。如果没有接收到回复，则存在网络连接问题。
1.2 检查防火墙设置
防火墙可能会阻止远程用户连接。确保远程计算机上的防火墙没有阻止远程桌面连接。可以尝试临时关闭防火墙，然后再次尝试远程连接。
如果以上步骤都没有解决连接问题，可以继续下面的步骤。
2. 检查远程桌面设置
2.1 确认远程桌面服务是否启动
远程桌面连接需要确保远程计算机上的远程桌面服务已经启动。可以按照以下步骤检查远程桌面服务：
按下Win + R键，打开运行窗口。
在运行窗口中输入services.msc，并按下Enter键。
在服务列表中找到“远程桌面服务”，确保其状态为“运行中”。
如果服务未启动，右键点击“远程桌面服务”，选择“启动”。
2.2 检查用户权限
确认远程用户是否具有连接远程桌面的权限。按照以下步骤检查用户权限：
在远程计算机上，打开“计算机管理”。
展开“本地用户和组”下的“组”，找到“远程桌面用户”组。
确保远程用户所属的组为“远程桌面用户”。如果用户不在该组中，可以通过添加用户到组来授予远程连接权限。
3. 检查远程计算机设置
3.1 确认远程连接是否被允许
远程计算机上的系统设置可能限制了远程连接。按照以下步骤检查远程连接设置：
在远程计算机上，右键点击“此电脑”（或“我的电脑”），选择“属性”。
点击“远程设置”。
在“远程”标签页下，确保选中了“允许远程连接到此计算机”选项。
3.2 检查登录凭据
确保使用正确的用户名和密码进行远程连接。如果登录凭据不正确，将无法成功连接远程计算机。
如果仍然无法解决连接问题，可以尝试重新启动远程计算机，或者查看操作系统文档中关于远程连接的其他相关内容。