1. 登录Microsoft Store
要查看购买记录,首先需要登录Microsoft Store账户。打开Microsoft Store应用程序或访问Microsoft Store网站,点击右上方的“登录”按钮。在登录页面输入您的Microsoft账号和密码,点击“登录”按钮完成登录。
2. 访问订单页面
登录成功后,鼠标悬停在右上角的用户图标上,弹出菜单中选择“订单”选项。这将带您到您的购买订单页面,显示您所有的购买记录。
3. 查看购买记录
在订单页面,您将看到一个列表,显示了您所有的购买记录。每个订单将显示订单号、订单日期、订单总额以及订单状态等详细信息。
您可以通过滚动页面查看更多的购买记录,或者使用订单列表顶部的搜索栏来搜索特定的订单。
4. 查看订单详情
若想查看某个订单的详细信息,可以点击该订单的订单号或者点击订单右侧的“查看详细信息”按钮。
进入订单详情页面后,您将看到更多关于该订单的具体信息,包括订单中所购买的产品、订购数量、产品价格以及订单的收货地址和付款方式等。
5. 过滤订单记录
如果您想根据特定条件来过滤订单记录,如时间范围或订单状态等,Microsoft Store提供了过滤选项。
在订单页面的顶部,您可以看到一个“筛选”按钮。点击该按钮,将显示一个下拉菜单,您可以选择不同的筛选条件来过滤订单记录。
6. 导出购买记录
如果您需要将购买记录导出为文件,以便记录或其他用途,Microsoft Store也提供了导出选项。
在订单页面的右上方,您会看到一个“导出”按钮。点击该按钮,可以选择导出文件的格式(如CSV或XLSX),然后点击“导出”按钮开始导出购买记录。
7. 联系客服
如果您对购买记录有任何疑问或需要帮助,可以联系Microsoft Store的客户服务团队。
7.1 使用在线聊天
在Microsoft Store网站的底部,您可以找到一个“联系我们”链接。点击该链接后,您将看到一个可以选择“在线聊天”的选项。点击“在线聊天”后,您将被连接到一个客服代表,他们将帮助您解答问题。
7.2 通过电话联系
如果您希望通过电话与客服代表交谈,可以在“联系我们”页面底部找到相应的电话号码。拨打该电话号码,按照提示与客服代表取得联系。
通过以上步骤,您可以轻松地查看Microsoft Store的购买记录,并获取有关订单的详细信息。如果遇到任何问题,可以随时联系Microsoft Store的客户服务团队寻求帮助。