1. 检查鼠标连接
当鼠标亮灯却不能移动时，首先要检查鼠标的连接是否正常。可以断开鼠标的连接，然后再重新插拔一次，确保连接牢固。同时，也可以尝试将鼠标连接到其他USB接口上，以排除USB接口故障的可能性。
2. 检查鼠标驱动程序
如果鼠标连接正常但仍然无法移动，可能是因为鼠标的驱动程序出现了问题。可以通过以下步骤检查鼠标驱动程序：
2.1 检查设备管理器
打开设备管理器，找到鼠标设备并右键点击，选择“属性”选项。在“驱动程序”标签页中，可以尝试更新驱动程序或者卸载驱动程序后重新安装。
2.2 下载最新驱动程序
如果在设备管理器中没有找到任何问题，可以尝试到鼠标制造商的官方网站上下载最新的驱动程序。通常，在官方网站上会提供与鼠标型号相对应的驱动程序，下载后进行安装。
2.3 使用默认驱动程序
如果更新或重新安装驱动程序仍然无效，可以尝试使用操作系统自带的默认鼠标驱动程序。在设备管理器中选择鼠标设备，右键点击并选择“更新驱动程序软件”，然后选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”以及“从计算机的设备驱动程序列表中选择”，选择默认的鼠标驱动程序进行安装。
3. 检查鼠标设置
如果鼠标连接和驱动程序都没有问题，那么可能是鼠标的设置出现了异常。可以通过以下步骤检查鼠标设置：
3.1 鼠标速度设置
打开鼠标设置菜单，检查鼠标速度的设置。确保鼠标速度设置合理，并非过快或过慢。可以尝试调整鼠标速度的滑块，然后点击“应用”按钮保存设置。
3.2 鼠标滚轮功能
有时候，鼠标滚轮的功能也可能出现问题，导致鼠标无法移动。确保鼠标滚轮的设置正确，并且没有禁用滚轮或者设置误操作。可以通过鼠标设置菜单中的滚轮设置选项进行调整。
3.3 鼠标其他设置
鼠标设置菜单中还可能包含其他的鼠标设置选项，例如指针速度、双击速度等。逐一检查这些设置，并确保它们符合个人使用习惯。
4. 检查硬件故障
如果经过以上步骤仍然无法解决鼠标亮灯但不能移动的问题，那么很可能是鼠标本身出现了硬件故障。可以尝试将鼠标连接到另一台电脑上，看看是否仍然存在同样的问题。
如果在其他电脑上也无法移动，则可以考虑更换新的鼠标。如果鼠标还在保修期内，可以联系鼠标制造商进行售后服务。
综上所述，当鼠标亮灯但不能移动时，首先要检查鼠标连接是否正常，然后检查鼠标驱动程序是否出现问题。如果驱动程序正常，可进一步检查鼠标的设置。最后，如果以上方法都无效，可能是鼠标本身出现了硬件故障，需要更换新的鼠标。