饿了么部分退款在哪点击

饿了么部分退款在哪点击

饿了么作为国内最大的外卖平台之一，为用户提供了方便快捷的服务。然而，有时候用户在使用饿了么下单后，可能会遇到一些问题，比如订单有误、商品有损坏等等。针对这种情况，饿了么提供了售后退款服务，用户可以申请部分退款。

1. 打开饿了么APP

首先，用户需要打开饿了么APP，并登录自己的账号。如果您尚未注册账号，可以先进行注册。

2. 进入订单页面

在饿了么APP首页，可以看到“我的”选项，点击进入自己的个人中心。在个人中心界面，找到“订单”选项并点击。

3. 选择需要退款的订单

在订单页面中，用户可以看到自己历史的订单记录。找到您需要退款的订单，并点击进入订单详情页面。

4. 申请退款

在订单详情页面，用户可以看到订单的具体信息，包括商品、价格等。在页面底部，可以找到“售后服务”选项，点击进入售后服务页面。

在售后服务页面，可以看到各种售后选项，比如退款、退货等。选择“退款”选项进行部分退款申请。

5. 填写退款理由

在申请退款页面，可以看到一个退款理由的输入框。用户需要根据实际情况填写退款理由，比如商品有问题、配送时间延迟等等。

强调部分：在填写退款理由时，要详细描述问题，并提供相关证据，以便饿了么客服能够更好地理解您的问题。

6. 等待审核

提交退款申请后，用户需要耐心等待饿了么客服进行审核。饿了么客服会根据您提供的退款理由和相关证据进行审核，一般会在一两个工作日内给出处理结果。

7. 查看退款状态

在等待审核的期间，用户可以在饿了么APP中查看退款状态。在订单详情页面中，可以看到订单的当前状态，包括待审核、审核通过、已退款等。

如果您有任何疑问或需求查询退款进度，可以联系饿了么客服进行咨询。

8. 退款确认

待饿了么审核通过后，用户会收到退款确认信息。退款金额会原路返回到用户的支付账户，具体到账时间需要根据银行和支付方式的不同而有所差异。

9. 其他问题

如果在申请退款的过程中遇到了其他问题，可以在饿了么APP中进一步联系客服进行咨询。在个人中心的帮助与反馈中，可以找到联系客服的入口。

总结来说，饿了么部分退款的操作流程是：打开饿了么APP -> 进入订单页面 -> 选择需要退款的订单 -> 申请退款 -> 填写退款理由 -> 等待审核 -> 查看退款状态 -> 退款确认。在申请退款时，要详细描述问题并提供相关证据，以便客服能够更好地理解您的问题。如果遇到其他问题，可以随时联系饿了么客服进行咨询。