1. 检查键盘连接和设置
首先，如果键盘方向键无法移动单元格，我们需要检查键盘的连接和设置。请尝试以下步骤：
1.1 检查键盘连接
确保键盘正确连接到计算机。检查键盘连接的USB插头或PS/2插头是否牢固插入计算机的相应接口。如果使用无线键盘，请确保接收器插入到计算机的USB接口。
1.2 检查键盘设置
在操作系统中，打开键盘设置并确认方向键功能是否被启用。对于Windows用户，可以在控制面板的“键盘”设置中检查。对于Mac用户，可以在系统设置的“键盘”部分中检查。
如果键盘连接和设置都正常，但方向键仍无法移动单元格，请继续下一步。
2. 检查电脑中的软件问题
如果键盘设置正确，但方向键仍无法移动单元格，可能是由于电脑中的软件问题导致的。请尝试以下步骤：
2.1 重新启动计算机
有时候，重新启动计算机可以解决许多软件相关的问题。尝试重新启动计算机，然后再次尝试使用键盘方向键移动单元格。
2.2 检查是否有其他程序冲突
某些程序可能会在后台运行，并拦截键盘输入。检查是否有任何可能导致键盘方向键无法正常工作的程序。可以尝试在任务管理器中结束这些程序的进程，然后再次尝试使用方向键。
如果电脑中的软件问题无法解决键盘方向键无法移动单元格的问题，请继续下一步。
3. 检查是否存在硬件故障
如果键盘连接和软件设置都正常，但方向键仍无法移动单元格，那么可能存在硬件故障。请尝试以下步骤：
3.1 尝试更换键盘
有时候，键盘本身存在故障可能导致方向键无法正常工作。尝试使用另一个键盘连接到计算机并再次尝试使用方向键。
3.2 清洁键盘
键盘上的灰尘和污垢可能会导致键盘按键无法正常按下。尝试使用压缩气罐或键盘清洁剂清洁键盘，确保键盘按键能够自由按下。
如果经过上述步骤后，方向键仍无法移动单元格，可能需要考虑更进一步的技术支持来排除其他可能的硬件故障。
4. 寻求专业帮助
如果您尝试了上述所有步骤但问题仍未解决，建议寻求专业技术支持帮助。联系电脑专家或键盘制造商，描述您遇到的问题并寻求进一步的解决方案。
与键盘方向键相关的问题可能有多种原因，从简单的设置问题到硬件故障。因此，根据您遇到的具体情况，选择合适的解决方法是非常重要的。