1. 检查连接和电源
如果你的键盘不起作用，第一步是检查键盘是否正确连接到计算机。确保键盘插头插入计算机的USB端口。如果你使用的是无线键盘，检查电池是否已安装并且充满电。
如果键盘已连接并且有电，但仍然没有反应，试着将键盘连接到另一个USB端口，看看是否有所不同。有时候，某些USB端口可能会发生故障。
2. 重新启动计算机
如果检查连接和电源后键盘仍然没有反应，可以尝试重新启动计算机。有时候，计算机只是需要重新加载驱动程序才能识别键盘。
在重新启动之前，确保你的工作已经保存并关闭所有运行的程序。重新启动后，等待计算机完全启动，并查看键盘是否开始工作。
3. 检查设备管理器
如果键盘在重新启动后仍然没有反应，可以检查设备管理器以获取更多信息。设备管理器可以告诉你计算机是否正确识别键盘，并且是否存在任何问题。
要打开设备管理器，可以按下 "Windows键 + X" 组合键，然后选择 "设备管理器"。在设备管理器中，找到 "键盘" 部分并展开它。如果你看到一个黄色的感叹号或问号符号，这意味着存在问题。
如果你看到任何问题标志，右键单击键盘并选择 "更新驱动程序"。让计算机自动搜索并安装最新的驱动程序。如果这不起作用，你可以尝试卸载键盘驱动程序，然后重新启动计算机，让它重新安装驱动程序。
4. 清洁键盘
有时候，键盘出现故障是因为灰尘和污垢积聚在键盘下面。这可能导致按键卡住或无法正常工作。如果键盘问题是由这些原因引起的，你可以尝试清洁键盘。
首先，关闭电脑并断开键盘。然后，用一把小型的手持吸尘器或者一个压缩空气罐清洁键盘缝隙中的灰尘和污垢。可以小心地用橡皮擦清洁按键的表面。
清洁键盘之后，重新插入键盘并尝试使用它。希望这次清洁能够解决键盘失灵的问题。
5. 测试键盘
如果以上方法仍然没有解决键盘问题，可以尝试用另一个计算机测试键盘。这样可以确定是否是键盘本身出现问题，还是计算机的问题。
将键盘连接到另一台计算机的USB端口，并观察键盘是否能够正常工作。如果键盘在另一台计算机上工作良好，那么问题可能是与你的计算机有关。
如果键盘在另一台计算机上仍然不起作用，那么可能需要更换键盘或者修复它。
6. 寻求专业帮助
如果你尝试了上述所有方法都没有解决键盘问题，那么可能需要寻求专业帮助。可以联系计算机维修专家或者键盘制造商的客户支持部门。
他们可能能够提供更准确的解决方案，或者建议你修理或更换键盘。
与他们交流时，提供尽可能详细的信息，例如键盘型号、计算机型号以及问题的具体描述。这将有助于他们更快地找到解决方案。
总结: 键盘失灵可能是由于连接问题、驱动程序问题、灰尘污垢等原因引起的。你可以通过检查连接、重新启动计算机、检查设备管理器、清洁键盘、测试键盘以及寻求专业帮助来解决这个问题。