1. 检查网络连接
当无法上网时，首先要检查网络连接。确保Wi-Fi已经成功连接，并且信号强度足够。可以尝试重新连接Wi-Fi，或者尝试连接其他可用的Wi-Fi网络。
2. 检查路由器
如果Wi-Fi已经连接但是无法上网，可能是路由器出现了问题。可以尝试以下步骤来解决：
2.1 重启路由器
通过将路由器断电并等待几分钟后再重新插电开启，可以尝试解决一些临时的问题。
2.2 检查路由器设置
确保路由器的设置是正确的。可以使用手机或电脑连接路由器，然后打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器的IP地址。登录路由器管理界面后，检查网络设置、DNS设置等是否正确。
3. 检查设备设置
如果路由器正常工作，但是设备仍然无法上网，可能是设备的设置出现了问题。可以尝试以下方法：
3.1 忘记Wi-Fi网络并重新连接
在设备的Wi-Fi设置中，找到已连接的Wi-Fi网络，选择"忘记网络"，然后重新连接Wi-Fi网络。
3.2 检查IP地址和DNS设置
可以尝试在设备的Wi-Fi设置中手动设置IP地址和DNS服务器。可以尝试将IP地址设置为自动获取，或者手动输入正确的IP地址和DNS服务器地址。
3.3 禁用代理服务器
在设备的网络设置中，检查是否启用了代理服务器。如果启用了代理服务器，尝试禁用代理服务器。
4. 检查防火墙和安全软件设置
有时候防火墙或安全软件可能会阻止设备访问互联网。可以尝试暂时关闭防火墙或安全软件，然后再次尝试连接Wi-Fi。
5. 重置网络设置
如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试重置设备的网络设置。在设备的设置中找到"重置"选项，选择重置网络设置。请注意，这将清除设备上保存的所有网络设置和密码。
6. 联系运营商或网络服务提供商
如果上述所有方法仍然无法解决问题，可能是由于运营商或网络服务提供商的问题。可以联系运营商或网络服务提供商，报告问题并寻求进一步的帮助。
综上所述，在无法上网时可以先检查网络连接，然后检查路由器和设备的设置，尝试重启路由器，重置网络设置，或联系运营商或网络服务提供商寻求帮助。希望以上方法可以帮助您解决无法上网的问题。