疑是Windows10更新KB4467682导致的微软Surface Book 2蓝屏
最近,微软发布了Windows 10的更新KB4467682,然而很多使用Surface Book 2的用户报告称,他们在安装了这个更新之后遇到了蓝屏问题。这个问题引起了广泛的关注和讨论。本文将详细探讨这个问题,并试图找出解决方案。
1. 蓝屏问题的描述
很多Surface Book 2用户在安装了KB4467682更新后遇到了系统崩溃的问题。他们报告称,在使用电脑的过程中,突然遇到了蓝屏错误,导致数据丢失和系统不稳定。这个问题显然与该更新有关,因为在卸载该更新后,问题立即消失。
用户报告的蓝屏错误信息包括“SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”和“PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”等。这些错误表明操作系统无法正确处理某些线程或页面的异常情况,导致系统崩溃。这引起了用户的极大困扰,因为他们无法正常使用计算机。
2. KB4467682更新的内容
KB4467682是微软在近期发布的一次累积更新,它包括了一系列安全漏洞修复和性能改进。然而,根据用户的反馈和经验,这个更新似乎带来了一些不良的影响。
正是因为这个更新的存在,用户可以排除硬件故障的可能性。如果Surface Book 2在安装了KB4467682之前没有出现蓝屏问题,那么很有可能是这个更新引起的。
3. 找到解决方案
面对这个问题,用户迫切地需要一个解决方案。虽然微软尚未正式回应这个问题,但是一些用户提供了一些临时的解决方法,可以帮助他们暂时摆脱蓝屏问题。
第一种解决方法是卸载KB4467682更新。用户可以在控制面板的“程序和功能”中找到“已安装更新”选项,然后选择这个更新并卸载它。这个解决方法看起来是有效的,因为许多用户报告称在卸载更新后,蓝屏问题不再出现。
第二种解决方法是禁用Windows更新。用户可以在设置中找到“更新和安全”选项,然后将自动更新设置为手动。虽然这个方法可以阻止KB4467682的再次安装,但也可能使您错过其他重要的安全补丁和性能改进。
对于那些无法解决蓝屏问题的用户,我建议他们暂时不要安装KB4467682更新,并密切关注微软的回应。微软的工程师正在努力解决这个问题,并很快会发布一个修复补丁。
4. 总结
更新KB4467682引起的Surface Book 2蓝屏问题给用户带来了极大的困扰。尽管微软尚未正式回应这个问题,但是用户们已经找到了一些临时的解决方法。希望微软能够尽快发布修复补丁,解决这个问题,使得用户能够正常使用Surface Book 2。