1. 确认无线网连接
如果电脑连上无线网却不能上网，首先要确保无线网连接正常。可以通过以下步骤进行确认：
1.1 检查Wi-Fi开关
确保电脑的Wi-Fi开关已打开。有些电脑的键盘上有专门的Wi-Fi开关，确保它处于打开状态。若没有专门的开关，则在操作系统的设置中找到Wi-Fi选项，确认已打开。
1.2 检查信号强度
确保电脑接收到无线信号。在任务栏中找到网络图标，观察信号强度。如果信号强度很弱或者显示未连接，可能需要靠近路由器或者调整设备位置来获得更好的信号。
2. 检查IP地址
如果无线网连接正常，但无法上网，可能是IP地址设置出了问题。可以通过以下步骤检查IP地址：
2.1 打开命令提示符
按下Win+R组合键，在打开的运行窗口中输入cmd，回车打开命令提示符。
2.2 输入ipconfig命令
在命令提示符中输入ipconfig命令，然后按下回车键。
2.3 检查IP地址
在命令提示符中的输出结果中，找到正在使用的网络适配器，其中的IPv4地址即为当前电脑的IP地址。确保IP地址的格式正确，并且不与其他设备冲突。
3. 检查DNS设置
DNS（Domain Name System）是将域名转换为IP地址的系统。如果DNS设置不正确，可能导致电脑无法上网。可以按照以下步骤检查DNS设置：
3.1 打开网络和共享中心
右键点击任务栏中的网络图标，选择“打开网络和共享中心”。
3.2 点击Wi-Fi连接
在网络和共享中心中，点击正在使用的Wi-Fi连接。
3.3 点击属性
在Wi-Fi连接窗口中，点击“属性”按钮。
3.4 点击Internet协议版本 4(TCP/IPv4)选项
在Wi-Fi属性窗口中，找到“Internet协议版本 4(TCP/IPv4)”选项，点击它。
3.5 确认DNS设置
在Internet协议版本 4(TCP/IPv4)属性窗口中，选择“自动获取DNS服务器地址”，然后点击“确定”按钮。
4. 重置网络设置
如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重置网络设置。
4.1 打开命令提示符
按下Win+R组合键，在打开的运行窗口中输入cmd，回车打开命令提示符。
4.2 输入netsh命令
在命令提示符中输入以下命令，并按下回车键：
netsh int ip reset
4.3 重启电脑
完成命令后，重新启动电脑，然后再次连接无线网，看是否能够正常上网。
5. 联系网络服务提供商
如果上述方法仍然无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。可以尝试联系网络服务提供商，咨询他们的技术支持人员，确认是否有网络故障或其他问题。
总结来说，当电脑连上无线网却不能上网时，要首先确认无线网连接正常，然后检查IP地址和DNS设置，尝试重置网络设置，并联系网络服务提供商寻求帮助。以上步骤有助于诊断和解决电脑无法上网的问题。