1. 确认硬件连接
当电脑耳机没有声音时，首先要确认硬件连接是否正常。请检查以下几个方面：
1.1 耳机插孔
确保耳机插头已经插到正确的插孔中，通常是电脑上的音频输出插孔（通常为绿色）。
1.2 耳机线缆
检查耳机线缆是否损坏或接触不良，如果发现问题，尝试更换线缆并重新连接。
1.3 音量调节
确认耳机音量调节是否调低或者静音，可以试着调高音量看看是否有声音。
2. 检查音频设置
如果硬件连接正常，但仍然没有声音，可能是因为音频设置有问题。请按照以下步骤进行检查：
2.1 打开音量控制面板
在Windows任务栏上，找到音量图标，右键单击并选择“音量控制选项”。如果看不到音量图标，可以通过在控制面板中搜索“声音”来打开音量控制面板。
2.2 音量设置
确保主音量滑块已打开并且调高，同时还要检查“静音”选项是否取消勾选。
2.3 默认设备
在音量控制面板中，点击“选项”菜单并选择“属性”。在属性窗口中，选择“播放”选项卡，确保耳机设备被选为默认设备。
2.4 音频驱动程序
如果上述步骤都正确设置，但仍然没有声音，可能是因为音频驱动程序有问题。可以尝试更新或重新安装音频驱动程序。
3. 检查其他应用程序
有时候，电脑耳机没有声音可能是因为其他应用程序或设置导致的。请按照以下步骤检查：
3.1 检查音频设置
在音频设置中，确认没有将音频输出设备设置到其他设备上，确保选择的是耳机作为默认音频输出设备。
3.2 检查应用程序设置
部分应用程序可能有独立的音频设置，在应用程序的设置选项中查找并确认音频输出设置为耳机。
4. 确认耳机工作正常
最后，如果以上步骤均已检查并设置正确，但仍然没有声音，可能是耳机自身出现了问题。可以尝试用其他设备连接相同的耳机，或者用相同的设备连接其他耳机，进行排查。
如果其他设备与耳机正常配合工作，那么可能是您的电脑出现了硬件故障或其他问题，建议联系专业技术人员进行检修。
总结一下，当电脑耳机没有声音时，首先要检查硬件连接，包括耳机插孔、耳机线缆和音量调节。之后，需要检查音频设置，包括音量控制面板设置、默认设备和音频驱动程序。如果问题仍未解决，可以检查其他应用程序的音频设置。最后，如果耳机本身正常工作，但在特定设备上无声音，可能是设备问题。