1. 检查耳机和插孔
当你将耳机插入电脑插孔但还是有外音的时候，你可以先检查一下耳机和插孔的问题。
1.1 检查耳机
首先，确保耳机本身没有损坏或者线材断裂。你可以尝试用其他设备插上耳机，比如手机或者其他电脑，看看是否也有相同的问题。
如果在其他设备上使用耳机没有问题，那么很可能是电脑插孔的问题。
1.2 检查插孔
如果耳机在其他设备上也有外音，那么你可以检查一下电脑插孔是否干净。有时候灰尘或者杂物会堵塞插孔，导致音频信号无法正常传输。
使用一根棉签轻轻清洁插孔，确保里面没有任何杂物。同时，你也可以尝试用其他插孔（比如扬声器插孔）来检查是否是插孔的问题。
2. 检查音频设置
如果耳机和插孔都没有问题，你可以检查一下电脑的音频设置。
2.1 检查默认播放设备
首先，右键点击电脑任务栏上的音量图标，选择“声音设置”或者“音频设备设置”。
在打开的窗口中，确保耳机已经设置为默认播放设备。如果没有，默认选择电脑的扬声器作为播放设备。
2.2 调整音量设置
如果耳机已经被设置为默认播放设备，但是还是有外音，你可以尝试调整音量设置。
确保音量没有被设置为静音，将音量调到适当的水平，然后重新插拔耳机，看看是否有改善。
3. 更新驱动程序
如果耳机和音频设置都没有问题，那么可能是电脑的驱动程序出现了问题。
3.1 打开设备管理器
在Windows操作系统中，你可以右键点击“此电脑”或者“我的电脑”，选择“属性”，然后点击左侧的“设备管理器”。
在设备管理器中，展开“声音、视频和游戏控制器”选项，找到你的声卡设备。
3.2 更新驱动程序
右键点击声卡设备，选择“更新驱动程序”。
在更新驱动程序的窗口中，你可以选择自动搜索最新驱动程序，也可以手动下载最新驱动程序并安装。
完成更新后，重新插拔耳机，看看是否问题得到修复。
4. 寻求专业帮助
如果以上方法都尝试了，但是问题仍然存在，那么你可以寻求专业帮助。
你可以联系电脑维修店或者电脑品牌的客服，向他们咨询你遇到的问题。
他们可能会要求你提供更多细节，或者提供进一步的解决方案。
在寻求专业帮助之前，确保备份你的重要数据，并记录下问题的详细描述，这样有助于技术人员更好地理解和解决问题。
希望以上方法能够帮助你解决电脑插上耳机还是有外音的问题。