问题背景
在使用电脑时，有时需要打开摄像头进行视频通话或者拍摄照片，但有时打开摄像头却提示“未能创建视频预览”的错误信息，导致无法正常使用摄像头。那么在遇到这种情况时，我们应该如何解决呢？本文将为您提供一些可能的解决方法。
可能原因
在解决问题之前，首先需要了解一下可能造成该问题的原因。下面将列举几个常见的原因：
1. 驱动问题
电脑摄像头通常需要相应的驱动程序支持，如果驱动程序缺失或者过时，就会导致无法正常预览视频。此外，某些驱动程序可能与操作系统不兼容，也会造成该问题。
2. 应用程序冲突
有时，正在运行的其他应用程序可能与摄像头应用程序产生冲突，这会影响视频预览功能。例如，某个应用程序可能独占了摄像头资源，导致其他应用程序无法使用。
3. 摄像头硬件问题
在一些情况下，摄像头本身可能存在硬件故障或损坏，这也会导致无法创建视频预览。
解决方法
1. 检查驱动程序
首先，我们可以检查一下摄像头的驱动程序是否正常。可以通过以下步骤进行检查：
① 打开计算机的「设备管理器」，可以通过在开始菜单中搜索“设备管理器”来找到。
② 在设备管理器中，找到“摄像头”或“图像设备”选项，并展开该选项。
③ 右键点击摄像头设备，选择“属性”。
重要提示：如果找不到摄像头设备，可能是驱动程序未正确安装。可以尝试重新安装摄像头驱动程序。
④ 在属性窗口中，切换到“驱动程序”选项卡，然后点击“驱动程序详细信息”。
重要提示：如果驱动程序日期较旧或者显示为错误的设备，请尝试更新驱动程序。
⑤ 在“驱动程序详细信息”窗口中，查看驱动程序的提供者和版本信息。如果驱动程序有任何问题，可以尝试下载并安装最新版本的驱动程序。
2. 检查应用程序冲突
如果驱动程序正常，而仍然无法创建视频预览，那么可能是应用程序冲突导致的。可以尝试以下方法来解决：
① 关闭所有正在运行的与摄像头相关的应用程序，例如视频通话软件、拍照软件等。
② 重新启动摄像头应用程序，查看是否能够正常创建视频预览。
③ 如果仍然无法解决问题，可以尝试重新启动电脑，然后再次打开摄像头应用程序。
3. 检查摄像头硬件问题
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是摄像头本身存在硬件问题。可以尝试以下方法来排除摄像头硬件问题：
① 确保摄像头连接正常。如果是外置摄像头，可以检查摄像头与电脑的连接线是否松动或者损坏。
② 尝试使用其他软件进行摄像头测试，例如Skype、Zoom等。如果在其他软件中也无法预览摄像头画面，那么可能是摄像头本身存在问题，建议联系售后服务。
总结
当电脑打开摄像头却提示未能创建视频预览时，我们可以首先检查摄像头的驱动程序是否正常，如果驱动程序有问题，则需要更新或重新安装驱动程序。其次，检查应用程序冲突是否导致该问题，关闭其他与摄像头相关的应用程序，并尝试重新启动摄像头应用程序。最后，如果以上方法均无效，那么可能是摄像头本身存在硬件问题，建议联系售后服务进行修复或更换。