1. 检查电源和电源线
当电脑屏幕全黑只有鼠标箭头出现时，首先要检查电源和电源线是否正常连接。确保电源线插头没有松动或断裂，也可以尝试更换另一根电源线进行测试。
2. 检查显示器连接线
如果电源和电源线都没有问题，接下来检查显示器连接线。确认连接线是否松动或者损坏，尝试重新插拔连接线和显示器进行测试。
3. 检查显卡
如果电源和连接线都正常，那么问题可能出在显卡上。首先检查显卡是否松动，确认显卡已经正确插入到主板上。如果显卡有多个输出口，可以尝试连接到不同的输出口。
另外，可以尝试重新安装显卡驱动程序。可以进入计算机的安全模式，卸载旧的显卡驱动，并重新安装最新版本的显卡驱动。
4. 进行硬件故障排除
4.1 检查内存条
有时候，内存条的问题也会导致电脑黑屏。可以尝试重新插拔内存条，确保内存条已经正确插入到插槽中。
此外，可以尝试只安装一根内存条进行测试，如果问题解决，则可能是另一根内存条故障。
4.2 检查硬盘
硬盘故障也可能导致电脑黑屏。可以尝试进入BIOS，确认硬盘是否被检测到。如果硬盘没有被检测到，可以尝试重新连接硬盘数据线和电源线。
另外，可以尝试使用Windows安装光盘或U盘进行启动，进入修复模式，修复硬盘错误。
5. 检查操作系统
如果硬件都没有问题，那么问题可能出现在操作系统上。可以尝试进入安全模式启动电脑，看是否正常显示屏幕。如果是，可能是某个程序或驱动引起问题。
在安全模式下，可以尝试卸载最近安装的软件或驱动程序，也可以进行系统还原操作，将电脑恢复到之前正常工作的状态。
6. 寻求专业帮助
如果在以上步骤中仍然无法解决问题，那么可能需要寻求专业帮助。可以联系电脑维修技术人员或拨打品牌电脑的技术支持电话，详细描述问题并寻求他们的指导和建议。
总之，当电脑屏幕全黑只有鼠标箭头出现时，我们可以按照以上步骤逐一排除故障原因，寻找最终的解决方法。